Savoir déléguer à son au pair

Vous avez recruté un.e au pair à la maison. Vous êtes ravi.e de cette nouvelle expérience pour votre famille et pour vous.

Vous souhaitez qu'il/elle vous soulage dans les tâches du quotidien et la logistique avec les enfants. Pourtant, cela ne se passe pas vraiment comme vous l'imaginiez.

Comment créer le lien avec elle/lui pour qu'elle/il soit un soutien et une aide et non un enfant supplémentaire ?

Déléguer, ça s'apprend

Déléguer est une compétence qui prend du temps pour être maîtrisé. Ce n’est pas quelque chose qui nous vient naturellement, je l’ai appris progressivement et cela m’aide dans ma vie personnelle à être une meilleure maman, une meilleure épouse, à équilibrer ma vie personnelle et professionnelle. Déléguer m'a aussi aidé professionnellement et a fait de moi une meilleure manager.

Voici quelques conseils pour apprendre à déléguer plus efficacement :

Demandez de l’aide

Demander de l’aide est un signe de force, pas de faiblesse. N’ayez pas peur de demander de l’aide lorsque vous en avez besoin. Ce n’est pas seulement acceptable, c’est un signe de force !

Même si vous êtes la seule personne en charge de vos enfants, n’hésitez pas à demander de l’aide à quelqu’un d’autre. Votre fille ou garçon au pair peut les sortir pour un après-midi afin que vous puissiez passer du temps avec des amis ou même faire une sieste vous-même ! D’autres membres de la famille peuvent avoir du temps libre qu’ils sont prêts à consacrer pour vous aider et que vous puissiez sortir de temps en temps sans avoir à vous soucier de ce que font les enfants en votre absence.

Soyez prêt à faire confiance

Vous êtes peut-être quelqu’un qui ne fait pas confiance aux gens qui vous entourent. Et ce n’est pas grave, car il n’est pas facile de lâcher prise et de déléguer le travail aux autres. Mais si vous ne voulez pas passer votre vie à tout faire vous-même, il est temps de développer cette confiance. Vous devez donner une chance à vos proches, vos équipes et les écouter lorsqu’ils vous disent comment ils peuvent vous aider dans vos projets - ou mieux encore, leur demander comment ils aimeraient que leur travail soit structuré afin que chacun sache clairement quelles sont ses responsabilités.

Entourez-vous

Il faudra certainement du temps pour qu'ils se sentent à l’aise pour donner des idées et des suggestions pour des tâches plus difficiles ; mais une fois qu’ils l’auront fait, déléguez à bon escient et donnez un feedback positif lorsque de bonnes choses se produisent à la suite de ce qui a été délégué.

Identifiez vos besoins

Une délégation efficace passe par des explications compréhensives et des instructions claires. Si vous avez besoin des équipes autour de vous, vos besoins ont été exprimés dans la fiche de poste, pour une garde d'enfant les tâches que vous confiez à votre aide sont énumérées dans le contrat, cela sera par exemple aller chercher les enfants à l'école, les accompagner à leurs activités péri-scolaires, les mettre en pyjama, jouer avec eux. C'est important de les préciser et de vous assurer que la personne à qui vous déléguez les a comprises.

Planifiez

Pour mettre en place une délégation il faut le vouloir et la mettre en place. Pour cela il faut planifier la phase de recrutement, le délai de disponibilité, la phase d'intégration. Pendant cette période d'intégration exprimez clairement vos attentes et le cadre du travail. Si vous déléguez, vous recherchez quelqu'un d'autonome, dîtes lui pour laisser la personne oser.

Déléguez avec confiance et gentillesse

Dialoguez pour guider

Si vous voulez développer l’autonomie de votre enfant, il est essentiel de donner à l'au pair de vraies responsabilités et de les laisser s’approprier leurs rôles en tant que leaders.

Une façon de montrer l’exemple est d’expliquer aux enfants qu'en votre absence c'est l'au pair qui est leur référence et à qui ils doivent obéir. Cela témoignera de votre confiance à l'au pair et la soutiendra dans la prise de responsabilité de votre délégation.

De même, être aimable quand on fait une critique constructive plutôt que d'être sur la défensive vous permettra de mettre en place la délégation. S’il y a quelque chose de spécifique que j’aimerais que l'au pair fasse différemment la prochaine fois, j’essaie de ne pas dire quelque chose comme “il ne faut pas faire manger de frites aux enfants”, mais je proposerai une autre suggestion “je souhaite que les enfants mangent des légumes et des fruits au moins une fois par jour et éviter les frites”. Ce type de langage témoigne du respect tout en indiquant clairement ce qui doit être amélioré sans attaquer directement. Être suffisamment ouvert d’esprit pour accepter les nouvelles idées des autres (y compris celles de nos propres enfants) n'est pas toujours naturel mais c'est un gage de réussite à long terme. Parfois, se rendre compte que les choses ne se passent pas toujours comme on l’avait prévu peut être contrariant ou décevant ; cependant, il est important de ne pas oublier tous ces bons moments où tout s’est passé exactement comme prévu !

Donner du feedback

C'est important de dire quand les choses se passent bien et d'être reconnaissant des choses bien faites. C'est humain de se concentrer sur le négatif pourtant reconnaître le positif et les bonnes choses a un effet vertueux. L'au pair (ou votre équipier) va se sentir encouragé.e pour recommencer et aura envie d'en faire plus.

L'humain retient 10 fois mieux les retours négatifs que positifs alors n'ayez crainte d'en faire trop.